Aviso Legal da Tocoin.
Todas as questões legais que possam surgir quando você fazer um projeto personalizado conosco.
Imagens, símbolos, logos e outros conteúdos de artes visuais
As imagens solicitadas ou fornecidas pelo cliente, e utilizadas nas moedas para criar um produto personalizado para o cliente, podem ter vindo de uma série de fontes que não são controladas pela Tocoin Moedas Personalizadas Ltda. ou pela nossa equipe de criação das moedas.
Por isso, é responsabilidade do comprador saber se imagens, símbolos, logos ou outros conteúdos artísticos utilizados na criação da moeda possuem autorização.
Todas as questões legais que possam surgir a partir do conteúdo que o comprador escolheu para a personalização do projeto é 100% de responsabilidade do cliente.
Não nos responsabilizamos em caso de conteúdo usado ilegalmente.
Saiba mais sobre o processo de criação das moedas e medalhas.
Moldes
Os moldes permanecerão como propriedade da Tocoin Moedas Personalizadas Ltda., e só poderão ser utilizados para novos pedidos, quando solicitados pelo cliente ou representante autorizado do cliente. Isso serve para garantir o controle de 100% do projeto das moedas de cada cliente e quantos itens são produzidos durante a vida do projeto.
Os moldes serão armazenados por até três (3) anos a partir da data da última produção. Caso seja solicitada a produção após esse período, uma nova taxa de molde será cobrada.
Cancelamento
Em caso de cancelamento antes da produção dos moldes, o valor pago no sinal será reembolsado.
Se for solicitado após a produção do molde, haverá a cobrança do molde produzido.
Finalização do pedido
O projeto só entra em produção quando o cliente da a aprovação final, por escrito, digitalmente, validando ortografia cores, banho e imagens do projeto 3D final.
Os pedidos deverão estar em dia com as parcelas antes de seu envio para o cliente.
Entrega
Embora os produtos adquiridos da Tocoin Moedas Personalizadas Ltda. tenham normalmente um prazo de entrega de 7 a 15 dias, o comprador precisa entender que não é possível dar total garantia sobre essas datas, já que o transporte é feito através de empresas terceirizadas.
Erros
Em caso de erro cometidos pela Tocoin Moedas Personalizadas Ltda, a mesma será refeita, sem nenhum custo adicional para o cliente. Reservamo-nos o direito de vender as moedas com erro através de lojas de varejo e atacado.
Projetos que passaram pela aprovação do cliente ,que ocasionaram eventuais erros, serão avaliados e discutidos internamente de como proceder para resolução do problema.
Depoimentos de cliente
Ao responder nossa pesquisa de NPS, você está de acordo que a Tocoin Moedas Personalizadas Ltda. utilize seus depoimentos em seu site, e demais plataformas de marketing.
Site com direitos autorais
Tocoin Moedas Personalizadas Ltda. e Token A C Ltda são marcas registradas. Nenhuma parte deste site pode ser duplicada sem o consentimento por escrito do proprietário, Bruno Lima da Tocoin Moedas Personalizadas Ltda, Rua da Pedra 347, Sala 902, Ed. Magnólia. Cidade Universitária Pedra Branca, Palhoça, SC – CEP: 88137-045.